追债人
在我所有的工作中，对我最有挑战力的就是——追债，现在在中国要求诚信的市场环境里，有太多不诚信的事情充斥其中，所以在这个市场里才有这么多关于诚信的呼吁，然而我们面对的永远是现实，而非我们想象中的呼吁。所以我常常会给自己的工作找点自娱自乐的成就感，我管我追债的过程叫“和一帮奸商斗智斗勇”，有斗争就会有结果，胜利的标志是财务通知我款到帐的那一刻，每一次的小胜利我就告诉自己真棒，比奸商智比奸商勇！
以**书城为例，这个书城是一个很有实力的房地产公司投资的民营卖场，目的是让自己的小区沾点文化气息，它给自己的小区取了一个标榜文化的名字“书香苑”，在小区的商铺区开了一个三层高的图书大卖场，只是这个小区既非商业繁华区，也非高校云集地，开业的热闹之后，就开始破败，这个成功的地产商也回天无力。很不幸的是，我在书城破败的时候接管了它的业务，于是没有发一笔货的我，却要承担起追债的责任。
不要以为这样的业务应该是前任的责任，自己啥都没做，却要承担后果，觉得自己很冤。其实在做市场的时候，都存在片区交接的情况，没有任何一个人能够将市场做的完美，百密无一疏漏，包括你自己，你在接手新片区的时候，同时也有交出去的片区，你不敢保证你交出去的工作做的perfect，就没有权利抱怨别人的工作做的不圆满。当然这也是我想了很久，才转过来的弯弯之一。不要抱怨前任，在接手的时候要善于发现前任留给自己的资源。
经典书城第一个与我打交道的业务是个女的，在我的职场生涯里，在与人交往中，我的优势是跟女客户，女同事和睦相处，手牵手往前走。在这个行业里我是最小的小字辈，我叫她“李姐”，她原来是新华书店的业务，跳槽来到这家公司，幸运的是她跟我的前任关系在她还在新华书店的时候就很好，这就算前任给我在这个书店留下的资源了。所以李姐对我很客气，办事也很尽心，在她感觉大势不好的时候，提前通知了我，尽她所能的给我退了一批货，让我开一张发票过去，争取能在她走之前付出来，不幸的是，到了06年的10月份她告诉我因为公司这样，她夹在书店与出版社之间，很为难，很多都是出版社的朋友，总是为了公司失信于人，很无奈，所以选择了离开。对于李姐的离开，我除了表示对她未来的祝愿，和曾有的帮助表达最后的感谢，我还暗自在心里做了个角色互换——我想如果我是李姐我该如何？应该拿人钱财替人顶债，勇敢的留下来？还是保全朋友义气维护个人诚信安静的走开？这个问题困扰我很久，至今我也没有很好的答案，只是换作我，可能年少气盛的我也会选择后者，所以平心而论，我也不是老板心目中的好员工。惋惜的送走李姐，我想的还是自己更多，幸运的是我是要帐的一方，虽然社会上流行一句话“欠债的是爷爷，要债的是孙子”，可我还是觉得我站的是有理的一方，所以我会很有底气地去做一些事情。只是在我心里一直有一个障碍，就是做不出自己认为没面子的事情，比如去书店“守株待兔”，比如不择手段请客送礼拍马屁，但是不管怎样目的达到了。这个障碍我一直在试图消除，可是至今尚存，就预示着我在追债的道路上，还会有很多弯路等着我！
我经历了一段时间电话联系，对方频繁的换业务之后，终于在第二次我实地拜访书店的时候，我看到了坚持至今的业务“小王”，都是同龄人，很多话说起来就不是很客气了。经过一番熟悉，就直奔主题。结果是我想象中的，他无能为力，不能作主，其实也只能起到一个传话筒的作用。但是经过一段时间的不重视，我发现传话筒的作用是不能忽视的。因为传话筒是活的，他可以单方面起接听得作用，也可以起双方面沟通的作用。可是跟我一样是信人的他，也会犯跟我一样的问题，遇到棘手的问题，躲避，充耳不闻。在一段时间内，我失去了他的联系，电话他永远不在，手机永远不通。于是我只能通过别的渠道，联系到他的经理，杜经历倒是很好说话，在经过几次沟通后，终于在年底给我付出了支票总额度的60%。这让我知道了传话筒固然重要，可是在办事的时候在最短的时间里找到能有决定权的人，你已经成功了一半。可是钱到了财务那里，他们很遗憾的告诉我，只是发票金额的一部分，无法落账，所以到了领导那里，我所做的这一切努力为0，因为所有领导看到的只是年终统计的具体数字，回款落账才是硬道理。但是在合适的时候，我还是将这一切给领导做了汇报。后来发现这也是必要的，结果最重要，但是要让领导感觉到你的确在努力。
到了07年初，新一轮的考核又开始了，我们的业务流程愈加严格，所有开出发票没回款的，全都会有一个期限，期限之后，按发票总额的多少，扣工资，直到要回为止。我的压力也随着新规定一条条的出台渐长。在经历过抱怨，诉苦，消极之后，时间在往前跑，生活工作不会因为这些而停滞不前。春节之后，我又跑在了新长征路上，**书城仍旧是我恶梦中的一桩愁事。
春节之后，事实告诉我不能再用电话这个工具，因为永远是无用功。三月份，我又一次出差，出差行程里我为这家书店安排了一天时间。可是在经过几次电话预约后，我发现所有的预约都很巧合的在他们有事的时候。迫不得已，只有直接去，眼前一片凋零景象，让我对我这次的突然到访，很没有信心。看过工作人员比顾客多的卖场，我来到了办公区，业务部的大门紧闭，只好来到了财务，在将已经对过108遍的帐重新对过之后，又跟财务套了一会老乡关系之后，他们勉强答应给我盖了账单的确认公章。
其实让他们做这些，是为了回来给他们发律师函作准备的。在出差之前，我在用电话作了一番无用功之后，开始启用了社里的法律顾问，要让他们帮忙，我必须有这样具有法律认可的加盖公章的对账单。其实对于公章，每个单位的保管都很严格，不会轻易盖的，因为谁都不愿承担责任，多一事不如少一事。
律师函在我回来之后，跟律师的几轮沟通之后，终于顺利发出了。在5月的第一个星期，那个神龙见首不见尾的业务，小王破天荒地给我主动打了第一个电话。我发现一切开始向着我想象的好的方向发展，功夫不负有心人，这句话说得没错！
以下是我在使出自己最后的一招“隔山振虎”之后，不再用电话“骚扰”对方具有抗“要”性的神经了，改用“qq”战术！（内容略）。。。
功夫不负有心人，在我离职之前，我所负责的片区，呆坏账基本处理完毕，我可以无所亏欠的离开了。其实在要账的过程中，我经常听到或者遇见一些同行在发挥胶水得粘人精神，跟着债主，或者向债主诉说自己的苦处，期望对方会有所动容。也许这种方式也能达到目的，但是我总是抹不开面子这样做。对我要会账款帮助最多的还是律师函，所以在今天法制越来越健全的市场经济环境下，拿起我们手中法律的武器也许会更有力量。
我想追债的工作，现在我看来无非三点：第一、要理直气壮，尤其是在对方面前；第二、要坚持不懈，比对方还坚持；第三、利用身边的资源。